Questions fréquemment posées

Depuis plus de 30 ans, Personalshop propose à notre cercles de clients exclusifs des articles de grandes marques à des prix imbattables. Découvrez des vêtements pour hommes et pour femmes, des chaussures et des produits de soins, mais aussi des articles à la fois beaux et pratiques pour la maison et le jardin.

Des articles haut de gamme des meilleures marques telles que Benetton, Chiemsee, Dachstein, Nordcap, Stubai et bien d'autres encore sont disponibles chez Personalshop à des prix très réduits.

En plus d'un grand choix d'articles de marques aux meilleurs prix, Personalshop offre des avantages uniques qui assurent l'expérience d'un achat rapide, sûr, facile et surtout bon marché. C'est ça, la garantie 5 étoiles de Personalshop: Des articles bénéficiant d'une garantie de 2 ans, les normes de qualité les plus élevées, la garantie «Meilleur prix», une livraison rapide et un droit d'échange et de retour de 30 jours.

L'histoire du succès de Personalshop a commencé il y a plus de 30 ans par une simple vision. Des représentants de comités d'entreprise, d'associations et de coopératives se sont adressés à Helmut Gschliesser, l'actuel directeur, qui travaillait déjà à l'époque dans le commerce de gros. Ensemble, ils ont développé une idée simple mais géniale: Des offres et des avantages de premier ordre et sur mesure pour un certain groupe restreint de clients. À l'époque, il s'agissait des syndicats autrichiens, des associations et des membres d'organisations et de fédérations – en résumé: Le «personnel» (Personal en allemand).

L'argument relevait de l'évidence: Plus nous connaissons nos clients, leurs préférences et leurs besoins, plus nous pouvons proposer des produits ciblés. Ainsi, nous ne dépendons pas de la clientèle dite occasionnelle. Cela nous permet de calculer des prix plus stricts et donc plus intéressants pour les clients, ce qui constitue un avantage considérable pour les membres de Personalshop. En 2024, Personalshop est resté fidèle à ce concept gagnant, non sans apporter toutefois de légères adaptations. Personalshop est votre groupement d'achat personnel!

Découvrez ici, si vous êtes également autorisé à faire des achats. Vous pouvez vous inscrire facilement en quelques clics et activer votre autorisation si tel est le cas.

Personalshop propose à un cercle de clients exclusif des marques comme Benetton, Chiemsee, Dachstein, Nordcap, Stubai et bien d'autres encore à des prix imbattables, avec des avantages allant jusqu'à -70%. Dans notre cercle de clients exclusif, nous comptons non seulement des membres et des agents de syndicats, d'entreprises et d'institutions, mais aussi des représentants du personnel ainsi que des associations, des groupes et des abonnés à différentes revues.

C'est la raison pour laquelle un code de bon d'achat est nécessaire pour accéder à la boutique en ligne pour la première fois. Une fois que vous avez envoyé votre commande, vous pouvez vous connecter personnellement avec votre adresse e-mail.

Vous aussi, devenez membre du groupement d'achat de Personalshop, qui dispose d'un droit exclusif, et profitez d'avantages intéressants! Cliquez ici et demandez votre code promo personnel.

Nous limitons notre offre aux articles dont nos clients réguliers – souvent, certains d'entre eux sont membres depuis près de trente ans – ont vraiment besoin. Notre stock et les processus de notre logistique sont donc axés précisément sur ces articles importants. Parallèlement, nous achetons en grandes quantités des articles de qualité soigneusement sélectionnés – et ce, le plus près possible des fabricants. En évitant les coûts supplémentaires et les intermédiaires, nous faisons ainsi profiter nos clients de prix véritablement avantageux. Nous garantissons la qualité élevée de ces articles de premier choix en proposant des prestations de garantie et de service étendues.

Grâce à un assortiment durable et bien structuré, nous pouvons proposer les meilleurs prix. Si, dans un délai d'un mois, vous trouvez le même article moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence. Vous nous aidez à tenir notre promesse, c'est donc notre façon de vous en remercier.

Pour cela, rien de plus simple:
Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande ou votre numéro de client et l'adresse web/le lien exact(e) et une capture d'écran de l'offre la moins chère à bestpreis@personalshop.com. Nous vérifions rapidement l'information que vous nous donnez et nous vous remboursons la différence. Bien entendu, vous conservez l'article.

Votre code promo à 6 chiffres est imprimé sur votre bon de commande, prospectus, flyer ou encart publicitaire. Veuillez saisir le code promo à 6 chiffres (une lettre + 5 chiffres) dans « code promo » et puis, cliquez sur « inscrire ».

Si vous n'avez pas des prospectus etc., cliquez ici et demandez votre code promo personnel.

Votre code promo est limitée dans le temps. Dès que vous envoyez votre première commande, vous pouvez vous connecter avec vos données de connexion personnelles (votre adresse e-mail + le mot de passe de votre choix).

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